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标题: 账户有“免死金牌”？！全面解析亚马逊账户状况保障计划！ [打印本页]

作者: 格格 时间: 2025-12-1 00:02
标题: 账户有“免死金牌”？！全面解析亚马逊账户状况保障计划！

相信很多卖家都对亚马逊在跨境峰会上官宣的一系列账户健康管理神器印象深刻，功能强大多样，堪称“免死金牌”！

后续卖家将可借助新升级的“账户状况评级（AccountHealthRating，简称AHR）”功能、新推出的“账户状况保障（AccountHealthAssurance，简称AHA）”计划和“现在与我联系（CallMeNow）”功能，更好地遵守亚马逊的政策，及时发现账户问题，为账户健康保驾护航。今天小编带来了官方权威版介绍及使用指南，快快用起来吧！

1账户状况保障（AHA）计划加入指南

1.1什么是账户状况保障（AHA）计划

账户状况保障（AHA）计划是面向一直保持较高账户状况评级（AHR）的专业卖家提供的一项新权益。

（1）加入账户状况保障（AHA）计划的好处

遇到账户停用，亚马逊主动联系

参与账户状况保障（AHA）计划后，如果您遇到可能导致账户停用的问题，账户状况专员将通过您在亚马逊卖家平台登记的联系方式主动与您取得联系，一步步告知您问题所在以及解决方法。

卖家72小时及时协同解决，安心运营

当亚马逊联系您时，只要您在72小时内积极协同解决问题，亚马逊便不会停用您的销售账户，以帮助您继续销售商品。对于账户状况良好的卖家，参与此保障计划意味着您可以更加安心地经营业务。

（2）适用站点

账户状况保障（AHA）计划权益目前可供美国和加拿大站点的专业卖家享受，未来将在其他国家/地区的站点推出。

（3）费用问题

加入账户状况保障（AHA）计划无需任何费用。

1.2如何加入账户状况保障（AHA）计划

（1）加入账户状况保障（AHA）计划的条件

满足以下条件即可加入账户状况保障（AHA）计划

账户状况评级（AHR）分数至少有6个月保持在250分或以上；若降到250分以下，250分以下的天数累计不得超过10天；

在系统中设置过有效的紧急联系电话。

符合要求即可自动免费加入

只要您符合加入账户状况保障（AHA）计划的要求，就会收到一封来自官方邮箱do_not_reply@amazon.com的确认注册电子邮件，并可在亚马逊卖家平台的“账户状况”页面查看您的注册状态。

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