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标题: 国任保险全面开启2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动 [打印本页]

作者: 小小的我们 时间: 2026-4-13 10:32
标题: 国任保险全面开启2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
　　2026年是“十五五”规划开局之年。为强化金融工作的政治属性和人民本位，切实促进全民金融素养提升，国任保险积极响应国家金融监督管理总局部署，于3月1日至3月16日在全辖开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动主题

　　紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面弘扬中国特色金融文化，展现金融行业运用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求的务实举措；另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。

　　活动时间

　　2026年3月1日至3月16日

　　活动口号

　　清朗金融网络守护安心消费

　　活动方式

　　通过线上线下相结合的方式，挖掘数字金融、科技赋能等亮点，创新宣传手段，因地制宜开展多样化教育宣传活动，提升消费者风险防范能力和依法维权意识。

　　活动内容

　　一、策划系列报道

　　结合属地实际，收集数字金融赋能民生保障、助力提振消费的典型案例，梳理强化金融支持与金融知识普及的具体措施，总结具有属地特色、金融为民办实事的实际举措及惠民成效，策划系列报道。

　　二、发布风险提示

　　通过短视频、动漫、案例解析等形式，揭示以下常见金融网络乱象：

　　（1）无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义误导等营销套路；

　　（2）非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等突出问题。

　　三、畅通咨诉渠道

　　在营业网点、官方平台显著位置公布消费者投诉渠道，加强纠纷化解正规途径宣传。针对群众咨询、投诉反映集中的问题，及时回应关切，优化服务流程，增进客户信任。

　　四、开展特色活动

　　1.线上宣传全覆盖

　　（1）短信/服务热线提示

　　通过956030服务热线、短信平台，向客户发送风险提示、金融知识等内容。

　　（2）自有平台内容发布

　　官方网站、官方微信公众号、官方微信视频号设置“3·15”专栏，发布以案说险、风险提示、为民办实事案例等。

　　（3）趣味互动活动

　　通过微信小程序开展消保知识问答等活动，提升客户互动体验。

　　2.线下活动精准触达

　　（1）网点线下宣传

　　各级营业网点在醒目位置设立教育宣传区，张贴宣传海报，摆放宣传折页，利用电子屏滚动播放活动口号和宣传视频。柜面人员主动向客户讲解金融知识，解答疑问。

　　（2）深入基层开展“五进入”

　　聚焦县域、乡村、社区、学校、企业，特别是老年人、学生、新市民等重点群体，结合实际生活场景开展教育宣传活动。

　　五、加强教育培训

　　活动期间同步面向从业人员及合作机构开展合规培训，重点强调产品信息与风险充分披露告知、加强个人信息保护、严禁误导宣传等要求，从源头防范侵害消费者权益行为。

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