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以“人”为本,鲸鸿动能引领全场景营销新范式

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鲸鸿动能官方      
    疯感营销、情绪营销、听劝营销、创始人IP化等等新概念不断回响在营销人的耳边。在这个快速更迭的信息时代,营销理念不再将消费者仅仅视为购买产品的对象,而是将他们视为有血有肉、有情感和需求的个体。它要求企业深入洞察消费者的内心世界,理解他们的真实需求,并提供个性化的产品和服务。用户心理如何预判,传播效果如何预期,媒介组合如何提效,已经成为营销人越来越重的“心理负担”。
    12月26日,鲸鸿动能在北京举办了首次“品牌心智沟通会”。针对当下营销的各种焦点问题进行了解答,其给出的核心答案就是:“回归以人为本,从‘全场景’破局。”

    01.为什么是“场景”破局?
    流量的背后,都是一个个活生生的人,而人是生活在现实里的各个场景中,其中涉及到“线上线下”的各种场景。比如在家陪伴家人开着联网电视时,我们处于电视的家庭场景下;我们骑着自行车带着智能耳机时,是在“骑行”场景中;我们一醒来被手机闹钟吵醒,是在一个晨起场景……
    生活中有无数个场景。分享会上,鲸鸿动能官方分享的一个价值观是:“营销是围绕‘人’展开的,不要只看到‘流量’,而应该回归以人为本,真正看到人生活中的各种场景。让‘广告’服务于各种生活场景,从而让人的生活更便捷和美好“。
    02.鲸鸿动能,1+8+N的全场景渗透
    品牌,是一切消费者体验的总和,从感知、探索、购买到忠诚复购,甚至帮助品牌二次扩散等。因此,从品牌视角,应该连续性、多场景与消费者产生和建立关系。
   
    这里,很重要的就是“连接”的媒介。值得注意的是,软硬件结合的鸿蒙生态已实现设备数突破10亿,终端云服务的月活跃用户超过5.8亿。依托鸿蒙生态强大的软硬件生态力量,并且具化到场景,联动华为1+8+N设备,以及汇聚大量全球优质媒体,以AI为科技底座,鲸鸿动能可以为品牌提供“跨终端、跨场景、连续性”的全场景营销。(官网:ads.huawei.com)
  
    03.用一个帐号连接全域数据,三大核心优势
    为什么说是全场景?这里除了前面所说的软硬件结合,以及媒体生态规模,很重要一点就是:可以用一个帐号连接全域数据,通过系统级入口和三方生态级入口,用连续性的媒介触点,为品牌提供快、全、准的数据洞察和场景化营销方案。如此,鲸鸿动能全场景生态体现了3个大的优势。
    第一,连续性个性化体验。当前数字营销往往局限于单一App的流量入口,忽视了用户在联网环境下不同设备与场景中的连续性体验。鲸鸿动能可以通过一个帐号从用户洞察,到内容服务,到广告(信息)触达等,在此过程中用户的体验是连续性的。比如,一个用户带着华为智能运动手表晨起跑步,跑完步应需推荐给他某品牌旗下的运动能量水;上班快中午点餐时段,通过美团App推荐一杯该品牌旗下的其他低卡奶茶水,而不是重复的运动水。这里值得注意的是,应“场景需求”推荐,且连续性,不做打扰式重复。
    依托鸿蒙生态级和系统级的数据能力,鲸鸿动能帮助品牌在跨设备、跨场景中实现高效而自然的连接:一方面,通过汇聚连续性、全场景的数据洞察,打通不同触点的壁垒;另一方面,利用跨场景的深度交互,让品牌信息在恰当时机适时而现、适需而现、应景而现。践行“广告即服务”理念,让广告不再打扰用户,为品牌和用户构建自然的沟通桥梁。
    第二,洞察优先,始终围绕“真需求”展开。给消费者提供信息和服务,首先应该真正了解“他”要什么。那么,用户洞察就极为关键。鲸鸿动能依托全场景数据,驱动以“人”为本,进行需求洞察。
    当下的碎片化时代,内容的高亮时间从9秒减少到3秒,消费者的耐心在减少、需求阈值却越来越高,如何利用大众生活的不同细分切面,让用户自发种草?鲸鸿动能的解法是将营销信息巧妙地融入到用户的生活场景中,实现精准触达和高效转化。
    基于洞察和用户不同的场景下的需求,给出服务推荐,例如:出行时候的打车推荐、天气变化时的需求推送、居家时候的娱乐推荐、用餐时间的外卖优惠推荐、下班后的健身课程推送,乃至延伸到车载场景、OTT大屏、智能家居等更多领域,在场景中构建动能,为品牌提供价值需求。
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    基于场景的营销不仅实用性强,也因此满足适时需求,更容易被用户接受。
    第三,以AI为底座。以AI为底座,利用华为盘古大模型等技术资产,实现多端数据洞察,可以利用AI技术,将用户的个性化数据与节日、事件等特定场景相结合,创造出独特的互动体验。
    也建议用AI实现创意文案、投放策略、素材生成的自动化和智能化,让广告主聚焦于核心策略与创意,而非繁琐操作。
    04.总结
    告别“打扰式”营销,回归以人为本的需求与场景的本质,鲸鸿动能正在凭借重新定义着用户与品牌的交互模式。未来,随着更多行业与生态伙伴的加入,鲸鸿动能必将进一步开拓场景化营销的价值边界,帮助品牌实现商业增长,提升品牌价值。
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