前海人寿增值服务体系焕新升级，人性化、精细化成主线

    为提升客户服务品质和满意度，打造具有前海特色的服务体验，前海人寿增值服务体系焕新升级。结合公司产品及客户特点，在全球医疗、养老社区专属权益等服务的基础上，前海人寿增值服务体系推出更加个性化、精细化的服务方案，新增电话医生/在线问诊、上门护理等服务，不定期开展专项体检/齿科权益回馈及健康讲座等活动，全力打造日常预防、诊中服务、康复服务全周期健康管理服务体系，力求以更加有效且人性化的服务，满足客户所需。

    全球医疗服务

    前海人寿整合全球优质稀缺医疗资源，针对VIP客户及满足特定条件的客户，可提供国内就医绿通服务和海外就医服务，帮助客户解决就医难题。

    其中国内就医绿通可为客户提供国内三甲医院重疾或普通疾病就医协助服务，包括指定专家门诊预约、指定专家病房住院安排及指定专家手术安排。（详情请见👉《就医绿通，让美好生活更有“医”靠》）

    海外就医可为客户提供海外知名医院和专家诊治协助服务，包括病历收集整理、就医预约、办理签证及出行前准备、交通住宿安排、就医陪同、就医/生活翻译、回国后康复管理等服务。

    为便捷满足客户的就医需求，前海人寿特别推出电话医生/在线问诊服务，客户可通过“前海人寿保险/前海人寿掌上客服”微信公众号，享受由全科医生提供的电话或者在线图文进行一对一的交流，咨询内容包括疾病咨询，日常保健及疾病预防，亚健康咨询，高血压、糖尿病、高血脂等慢性病的管理，季节/流行/传染病咨询，就医指导等，并且无次数限制。

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