关于龙湖新城一期业主维权诉求的公告 - 乔贤论坛

2017年11月5日上午，龙湖新城一期部分业主集中反映“不动产证”和“一户一表”问题，我公司对该部分业主的行为和意愿已充分了解，针对客户提出的问题，我公司态度是“面对问题、正视责任、说明情况、提出建议、配合解决、保证服务”。国土局、住建局等有关部门均到现场参与协调，我公司积极配合相关部门与业主代表当面进行公开、透明的说明沟通。对能解决的问题绝不推脱，对属于企业的责任坚决承担，在沟通交流过程中，参会部门均分别做有记录。现就一期业主关心的“不动产证”和“一户一表”两大问题，我公司公告如下:

龙湖新城一期高层于2013年12月31日及2014年4月30日分几批交付使用，东盟风情街住宅于2014年5月30 日及2015年2月1日陆续交付。合同约定，出卖人应当在商品房交付使用后365-720日内，将办理权属登记需由出卖人提供的资料报产权登记机关备案。期间由于拆迁问题造成建设延误闭合和不动产业务（房产证转不动产证业务）交割，手续办理一度无法推进。

经过努力协调，一期1、2、3、5、10、12号楼不动产权证大证均已办理完成（销售中心公示），我公司已通知关联450户业主陆续前往国土部门办理个人不动产权证。参与协调的国土局同志也在现场明确答复，手续受理后3个月内出证。另国土局已受理东盟风情街10栋楼的分栋大证资料，并承诺2周内完成大证办理工作。后续办证服务我公司将继续跟进服务。

一期建设期间（2011-2013年），上林供电公司和自来水厂均未执行抄表到户文件。我公司作为建设单位按职责和要求，分别向水电企业报批报建，施工验收流程和资料完整。其中，一户一表涉及载波电表按要求采购，并全部经过供电公司逐一检测和编码后安装，这是一个符合规范的程序。载波电表具备远程计量功能。

自来水是属地管理，全省各地的执行情况完全不同。龙湖新城一期2012年报装自来水时，上林自来水公司还没有落实高层住宅一户一表的体系和文件（同期的楼盘也一样）。开发过程中，我公司按当地建设周期内的实际情况报装报验，程序闭合完整。龙湖新城二期三期建设期间，当地政策变化，则按建设当年的政策执行。

若随着社会发展，当地水电企业有新的系统、新的政策文件、新的举措、新的技术执行是针对当年度在建的项目而言，但是已经交付闭合的工程，我公司只履行配合建成区域的资产维护工作，对升级、更新换代和更高标准的配置没有义务追赠投资。为了与时俱进，便民利民，业主所反映的切实需求，我公司很乐意并愿意主导和有关单位协调。前提是理性客观的看待历史情况。

针对某些客户反应水电收费的质疑，明德物业表示完全可以、并随时能够公开收费财务资料和历史所有文件，在阳光下接受业主查询、检测和审计。

在此，恒力地产对多年来上林客户的支持表示感激，对给社会造成的不良影响深刻反思，由于项目周期长，诸多工作本应该做的更好，问题本应该考虑的更全面；我司已成立专门工作组竭尽全力协调加快不动产证的办理。对客户合理诉求，我公司承诺履行买卖合同义务，并积极协调加速办结。我公司支持客户提出的一切合理建议和批评，并对以上言论负全部法律责任，同时，为了确保沟通不受外力影响，也对期间某些恶意传播的不实言论取证并保留采取法律手段的权力。更具体的汇报我公司将书呈政府和有关单位。